Фото: mos.ru/dszn
Социальное казначейство Москвы совместно с «Почтой России» завершило подключение автоматизированного сервиса электронных заказных писем. Теперь жители столицы могут получать сообщения от ведомства прямо в личном кабинете на портале госуслуг. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
«Мы запустили бесшовный цифровой документооборот, который позволит сэкономить время москвичей. Теперь любые юридически значимые сообщения Соцказначейства — уведомления о смене банковских реквизитов или назначении выплат, ответы на обращения горожан — доставляются адресату мгновенно и обладают такой же юридической силой, как и бумажные письма. Соответствующее уведомление отражается в личном кабинете на госуслугах», — рассказал директор Социального казначейства Москвы Иван Александров.
Оформлять меры социальной поддержки в электронном виде на портале мэра Москвы москвичи могут с 2011 года, и все уведомления о предоставлении услуг уже поступают онлайн. При этом часть исходящей корреспонденции инициируется самим Социальным казначейством — например, уведомления о назначении региональной доплаты к пенсии без заявления, ежемесячных компенсационных выплатах или изменении банковских реквизитов. Ранее такие письма направлялись заказной почтой.
Новый сервис стал частью перехода к безбумажному взаимодействию с горожанами. Теперь специалист формирует ответ, после чего роботизированная система электронного документооборота Правительства Москвы отправляет его в цифровом виде через защищенные каналы «Почты России».
Доставка осуществляется по гибридной модели. Если у пользователя подключены электронные уведомления на портале госуслуг, документ с усиленной электронной подписью сразу поступает в личный кабинет. В противном случае система автоматически отправляет письмо в бумажном виде в ближайшее почтовое отделение для вручения адресату.
Благодаря внедрению цифровых технологий срок доставки уведомлений и ответов сокращается с нескольких дней до нескольких минут. Кроме того, электронные документы бессрочно сохраняются в зашифрованном облачном хранилище. Это позволяет ускорить получение услуг и обеспечивает возможность отслеживания каждого отправленного документа.
Свежие комментарии